Как технологические решения для химчисток и прачечных Кристайнс завоевывают Россию

Как технологические решения для химчисток и прачечных Кристайнс завоевывают Россию

В 2018 году я принял контрактное участие в развитии проекта «Технология HiGlo» от компании Christeyns. Со страниц своего блога я расскажу о том, что такое компания Кристайнс, о людях, работающих в этой компании и как технологические решения для химчисток и прачечных Кристайнс завоевывают Россию.

Компания Christeyns

Компания Christeyns (Кристайнс) производит препараты для стирки, аквачистки и химчистки. Помимо препаратов для химчисток и прачечных (текстильная линейка) есть еще различные продукты для пищевых производств – системы CIP, а также линейка бытовых препаратов, в том числе экологичные препараты для поддержания чистоты в доме.

Кроме моющих и чистящих средств, Christeyns разрабатывает и внедряет решения для ресурсосбережения. Эти решения привлекают владельцев прачечных, когда происходят первые переговоры о сотрудничестве.

Сама компания основана в 1946 году господином Юлисом Робертом Кристайнс (Mr. Jules Robert Christeyns), компания специализировалась на мыловарении и производстве препаратов для профессиональной уборки, прачечных и нефтеперерабатывающих предприятий. Компания основана в Бельгийском городе Гент. Штаб квартира находится до сих пор там же.

За 70 с лишним лет, компания сохранила свой фокус на производстве препаратов для профессиональной стирки и химчистки, препаратов для профессиональной уборки, препаратов для пищевых производств и препараторов для объектов здравоохранения.

Поскольку блог посвящен химчисткам и прачечным, то и говорить буду о препаратах Christeyns для прачечных и химчисток.

Christeyns поставщик моющих препаратов для индустриальных прачечных

Впервые с продукцией Christeyns я познакомился в 2013 году. Тогда Кристайнс вошли на российский рынок поставщиков препаратов для стирки, используемых на промышленных прачечных – Christeyns поставили свою систему дозирования моющих средств на прачечную Риквест. Прачечная Риквест в районе площади трех вокзалов в Москве была на тот момент самым современным предприятием, использующим систему загрузки белья в тоннельную стиральную машину с помощью мешков, перемещающихся по подвесной рельсовой системе.

Christeyns поставили на Риквест свою систему дозирования жидких моющих средств, используемых в туннельной стиральной машине. Разумеется, сами моющие средства были произведены Christeyns.

На время внедрения и отладки технологии стирки в промышленной прачечной, в цех Риквеста был отправлен технолог — Елена Вячеславовна Шалагинова. Елена Вячеславовна каждый день приезжала в прачечную и занималась отладкой и контролем программ стирки и следила за тем, чтобы все шло строго по технологии.

Вместе с Еленой Вячеславовной мы были на нескольких прачечных, стирающих спецодежду. Мы показывали действие препаратов для стирки особо загрязненных изделий — результаты вызывали бурные эмоции.

Я в те годы был далек от технологии стирки, химчистки и аквачистки. Мой опыт внедрения технологий для промышленных прачечных ограничивался тестовыми стирками на технологии Bufa в Санкт-Петербурге и Уфе в бытность моей работы в компании «Кобленц и партнёры».

Лично мне понравилось, с каким качеством получилось постирать спецодежду из автомастерской и компании, занимающейся перевозкой и утилизацией мусора.

Christeyns поставщик моющих препаратов для химчисток

Одним из направлений деятельности компании Christeyns является разработка решений для химчистки и аквачистки. Под брендом Cole & Wilson выпускаются продукты для аквачистки и химчистки. Все выпускаемые решения представлены в виде технологии, а не разрозненных продуктов, которые можно применять для тех или иных целей.

В 2014 году на выставке в Милане я познакомился с технологией Higlo – препараты для химчистки в среде альтернативных растворителей. Тогда были очень популярны силиконовые растворители и SolvonK4, продавцы которых говорили о деликатной химчистке для шелка, шерсти и других деликатных изделий.

Вместо того, чтобы завлекать новых клиентов демонстрацией результатов чистки по технологии Higlo с деликатными изделиями, Christeyns показали перчатки с автозавода.

результат химчистки по технологии higlo слева, а справа — перчатка после химчистки в перхлорэтилене

Это замшевые перчатки, защищающие руки рабочих во время работы. Раньше для чистки применяли перхлорэтилен, после которого перчатки становились грубыми и ограничивали подвижность рук и натирали в местах сгиба пальцев. Рабочие жаловались на неудобства, руководство завода отреагировало и было опробовано новое решение для химчистки.

Сказать, что увиденные перчатки меня удивили – не сказать ничего. По ощущениям перчатки были мягкими и приятными на ощупь. Представители Christeyns с нескрываемой гордостью говорили о том, как на внедрение технологии Higlo отреагировали заводчане. Это настоящий wow effect, с которым я неоднократно встречался в будущем.

Технология химчистки Higlo. Первая попытка войти на рынок

После выставки я загорелся идеей внедрить в России технологию Higlo. На тот момент прошел год с момента приобретения одной подмосковной химчистки машины химчистки Italclean на растворителе SolvonK4. Это был расцвет технологии К4. Продавцы убеждали купить машину химчистки на К4, говорили, что это технология будущего. Правда из числа пользователей технологии К4 уже были недовольные – технология подходила для освежения таких вещей, которые русские клиенты не несли в химчистку.

В технологии Higlo я видел выход из ситуации, когда машина химчистки простаивает. На Higlo можно перевести любую мультисольвентную машину – хоть с К4, хоть с силикона, хоть с углеводорода.

Тогда я работал в компании Сервисбытмаш, и представитель Christeyns в России видел в этой компании сервисного партнера, который мог бы осуществлять поддержку технологии Higlo и перенастраивать оборудование. Но руководство СБМ видело в этом только способ заработать денег. Так за перевод на Higlo многострадальной машины с К4 просили 150 000 рублей.

Представляете, с какими сложностями сталкивается продвижение технологии – в России нет ни одного предприятия на Higlo, есть желание производителя технологии развивать направление, есть люди, которые видят в этой технологии спасение, но нет того, кто мог бы разделить взгляды производителя и сделать работу.

Ремарка. В то время, равно как и сейчас компания Christeyns предлагала двухмесячные испытания и тестирования технологии Higlo – заключается договор, по которому химчистка в течение двух месяцев пользуется технологией Higlo и если по каким-то причинам результаты не удовлетворят ожиданий клиента, растворитель сливается с машины химчистки и клиент возвращает оставшийся после работы растворитель. Пойти на такое не мог никто из компаний, продвигавших альтернативные растворители.

А Christeyns могла и в предложении было учтено все – подготовка и настройка машины, отладка программ и обучение технологов клиента. Все для того, чтобы показать товар лицом.

Не найдя в 2014-2015 годах надежного партнера для развития технологии Higlo в России, Christeyns сконцентрировались на работе с промышленными прачечными. Так первая попытка входа на рынок технологий для химчистки Higlo провалилась.

Технологии ресурсосбережения в промышленных прачечных от компании Кристайнс

Когда химики пытаются войти на промышленные прачечные, они предлагают свои продукты в виде технологии – предоставление дозирующих станций для подачи моющих препаратов в стиральные машины, сами моющие средства, отладку и настройку программ стирки, разработку специальных программ для особого ассортимента.

В случае с Christeyns, к привычному набору, составляющему технологию стирки, были предложены самые современные разработки – системы поддержания параметров для моющих средств, установки рециркуляции воды, рекуператоры тепла.

Эти решения повышали популярность Christeyns в промышленных прачечных. Прачечные Cotton Way одна за одной переходили на препараты Christeyns. Звучит легко – переходили на технологии стирки Christeyns, да на деле все немного сложнее. Каждый проект рассматривался индивидуально, реализация перехода на новые моющие препараты всегда сталкивается с разного рода осложнениями.

Вместе с этим, дистрибьютор Christeyns, компания Профитекс осуществляла внедрение технологий стирки для коммерческих прачечных и аквачистки.

Технологии для аквачистки Cole & Wilson и технология химчистки Higlo — вторая попытка

В конце 2017 года в России появилась первая химчистка, внедрившая технологию Higlo.

Следом появилась вторая. История становилась банальной – машина химчистки Italclean, очередной «растворитель будущего» и никакого результата. Точнее негативный результат. Химчистка «Кристаллино» приобрела машину химчистки с растворителем Sensene (сенсен)

По какой-то непонятной причине, этот растворитель плавил фурнитуру и удлинял процесс сушки. Для только что открывшейся химчистки это было непростым началом пути в светлое будущее.

В Январе 2018 года химчистка «Кристаллино» перешла на Higlo

В Феврале 2018 года технология Higlo появилась в «Главхимчистке» — как я радовался тому, что у нас появился флагманский шоу-рум. Цех химчистки оборудован по последнему слову техники, чистое и аккуратное производство, машины химчистки Firbimatic, возможность сравнивать результаты с перхлорэтиленом и силиконом. Результаты можно было смотреть на самом разнообразном ассортименте – деликатные изделия, костюмная группа, шелковые блузки, шерстяные изделия, рабочая спецодежда, шубы, изделия из меха, дубленки и кожаные изделия. Все это чистили в Higlo.

Основные особенности технологии химчистки Higlo

Растворитель HiGlo был представлен на выставке Expo Detergo в 2014 году и выпускается выпускается компанией Christeyns (Кристайнс), расширяя линейку продуктов для химчистки и аквачистки, объединенных брендом Cole & Wilson. Бренд Кол энд Вилсон принадлежит Christeyns.

Основа растворителя — углеводородный растворитель. В качестве добавок используются пропиленгликолевые эфиры. Для растворителя HiGlo имеются добавки, составляющие технологию чистки — усилитель-антистатик Sultrasoft для подачи в машину химчистки и средство для зачистки Sultrex Hi.

Технология HiGlo разработана в качестве альтернативы перхлорэтилену. В отличии KWL, K4, силикона, которые используются для чистки деликатного ассортимента, растворитель HiGlo призван загрузить машину, в которой раньше чистили только деликатные изделия, основным ассортиментом с различной степенью загрязнений. Растворитель HiGlo сочетает в себе эффективность перхлорэтилена и деликатность силиконового растворителя.

Растворитель HiGlo обладает нейтральным запахом и отличной очищающей способностью. Растворитель не срывает краситель и не образует затеков во время чистки.

Физические свойства растворителя:
Температура вспышки смеси: 62 °C
Нижний предел взрываемости (LEL): 0,6%
Давление пара при 20 ° C: <100 Па
Плотность: 0,786 г/л
Температура кипения: 184 ° C
Каури-бутанольное число: 45

Режимы программы обработки в среде HiGlo
Длительсность цикла 55 минут
Температура сушки 75 градусов
Не требуется предварительная пятновыводка

Больше всего технологам и операторам химчистки нравилось то, что вещи перед химчисткой не надо было обрабатывать – выводить пятна, например. Обработал зачисткой, кинул в машину химчистки, достал и порадовался. Если что-то не отошло во время химчистки, это легко удалялось во время окончательной пятновыводки.

Я своими глазами видел и показывал посетителям во время демонстрации работы технологии Higlo, как в машину химчистку положили безо всяких особых действий (кроме удаления откровенно крупных частей) пиджак, на который стошнило его владельца. Это было нечто.

Я развернул бурную деятельность – каждую неделю я приводил в «главхимчистку» стабильно 2-3 группы представителей химчисток, отчаявшихся с К4, или недовольными силиконом, а также просто интересующихся чем-то новее углеводородного растворителя.

Однажды на демонстрацию результатов чистки в Higlo я привёл представителей гостиницы при одном из монастырей Москвы. В этой гостинице стояла машина химчистки на силиконе. Пользовались ей редко, так как результаты были слабые — силиконовый растворитель не справлялся с воском на одеяниях.

Higlo показал себя очень хорошо — одеяния были яркими и насыщенными, восковые пятна отошли. Почему Higlo не выбрали в монастырскую химчистку? О, эта история достойна отдельного поста — кто хочет, пишите в комментариях — напишу отдельно.

Руководству химчистки не понравился такой наплыв гостей и повышенный интерес конкурентов не только к Higlo, но и к оснащению химчистки. Также экскурсии отвлекали сотрудников химчистки и мешали работе предприятия. Поэтому в Марте 2018 доступ потенциальных клиентов Higlo в наш флагманский шоу-рум был закрыт.

Тем временем у нас появился еще один экзотический шоу-рум – Олимпийская прачечная в Сочи. Там есть отдельный бизнес кластер — химчистка. Руководство компании Cotton Way выделило отдельного человека и поручило ему развивать химчистку. В качестве основной единицы использована машина химчистки EasyClean с силиконовым растворителем, который тоже не особо вдохновлял руководителя проекта.

Поэтому мы перевели машину химчистки EasyClean на Higlo — делается это за три дня.

Машина химчистки Italclean может работать на растворителе Higlo

Руководство химчистки Италклин из Дедовска проявило интерес к Higlo после статьи о том, что машина химчистки Italclean может хорошо работать на альтернативном растворителе.

Технолог химчистки собирался в отпуск в Сочи и я предложил совместить приятное с полезным – посетить предприятие, где есть в машина химчистки Easy Clean на растворителе Higlo.

Как сказал технолог после посещения: «У меня мечта была – посмотреть тоннельную стиральную машину. И эта мечта сбылась. Спасибо за все эмоции, которые я испытала, увидев не только результаты чистки в Higlo, но и увидев своими глазами олимпийскую прачечную»

В 2019 году химчистка Италклин перешла на Higlo и технолог снова был в восторге от того, какие получил результаты.

Higlo — это не растворитель для химчистки, Хайгло — это технология химчистки

Проект Higlo собрал специалистов для внедрения новых технологий химической чистки – мы собрали команду Российских специалистов. Инженер и технолог, при поддержке разработчиков технологии Higlo приезжали на предприятие и настраивали машину химчистки на работу с растворителем, обучали персонал.

Команда проекта Higlo в России

Ян Майер, один из разработчиков препаратов для химчистки по технологии Higlo. Практикующий ученый, реагирующий в лабораториях Christeyns на требования клиентов. Ян с удовольствием посещает химчистки и тщательно собирает информацию о том, как прошел процесс перевода машины с одного растворителя на другой. Каждый раз после перевода машины на Higlo, Ян закладывал в машину химчистки тестовые загрязнения, оформлял формуляры для исследований и вместе с контрольным образцом, упакованным отдельно, отправлял материалы в исследовательский центр в Европе.

Рамунас Нарущавичюс, директор по развитию в странах СНГ. О Рамунасе нужно писать отдельную статью – это человек, посвятивший всю свою жизнь внедрению новых технологий в химчистки и прачечные. Вы когда-нибудь видели директора по развитию, работающего на огромную международную компанию, в рабочем комбинезоне? Рамунас принимал активные работы по настройке и запуску систем дозирования и ресурсосбережения на Олимпийской прачечной и чередовал совещания с высоким начальством с решением рабочих вопросов.

Рамунас Нарущавичюс руководитель Christeyns Россия с главным технологом Главхимчистки Ириной Викторовной Кашириной

Константин Ушнурцев, умелые руки, растущие из плеч, на которых находится голова. Техническую часть работы, связанную с переводом машины химчистки с одного растворителя на другой, выполнял лично и на максимально высоком уровне.

До залива нового растворителя нужно снять смотровые стекла баков, почистить и продезинфицировать баки, водоодтелители, сепараторы, фильтры, дистиллятор. У обычного техника это заняло бы не один день. В случае с Константином, это занимает ровно один рабочий день. Даже если это 12 часовой рабочий день – работу надо делать.

Более подробно о технологии химчистки Higlo вы можете узнать на сайте higlo.ru

Технология аквачистки Cole & Wilson

Christeyns производит полную линейку препаратов для аквачистки под брендом Кол энд Вилсон. Средства для аквачистки Christeyns работают в Московских сетевых химчистках. Я был сосредоточен на развитии направления технологии химчистки Higlo — очень мне хотелось, чтобы машины химчистки на альтернативных растворителях работали на благо предприятий, а не простаивали без дела.

Всё, что касается вопросов аквачистки, стирки и химчистки по технологии Кристайнс, вы можете спросить у представителей компании, воспользовавшись формой обратной связи.

В проекте Higlo я выполнял функции директора по развитию. Я создал концепцию и превратил её в стратегию вывода на рынок альтернативного растворителя для химчистки, действовал в рамках этой стратегии и нагонял упущенное за время, прошедшее с первой попытки вывести на рынок технологию химчистки Higlo.

В 2018 году пришлось конкурировать с решениями от Sensene и Intense. Технология Higlo превосходит по ряду параметров результаты sensene и intense — прежде всего отношением команды и пониманием процесса химчистки. Intense скопировали формулу растворителя, но не потрудились над созданием остальных препаратов — зачистку и антистатик «можно использовать любую» со слов продавцов в России.

А про sensen даже говорить не хочется. Тем более я знаю, что каждый пользователь sensen рано или поздно перейдёт на Higlo. Вопрос времени.

С осени 2018 года я сфокусировался на своём проекте — озонаторы и озоновые шкафы и покинул проект Higlo. Работать с профессионалами своего дела и людьми, радеющими за высокие результаты — одно удовольствие, а дороги наши разошлись на дружеской ноте. Поэтому каждая строчка в этой статье написана с удовольствием и тёплыми воспоминаниями о моём сотрудничестве с компанией Christeyns.

Свои вопросы ко мне вы можете задать с помощью формы обратной связи в блоке контактов.