Владимир Александрович Агафонов. Директор химчистки Гардероб в Тольятти — яркий представитель управленцев, обладающих знаниями, полученными в бизнес-школах и управляющих химчисткой чётко, слаженно и отсмартованно.
В 2017 году я познакомился с Владимиром Александровичем Агафоновым – руководителем химчистки «Гардероб» в Тольятти.
Наше знакомство началось с консультации по долговременной маркировке. Владимир искал решение по долговременной маркировке и идентификации изделий.
В ходе переписки я узнал историю химчистки «Гардероб» и нетипичный для российских химчисток подход к управлению предприятием.
Владимир Александрович инженер по образованию, посвятивший себя внедрению современных технологий «Умный город» на родине автомобилей Лада.
В начале 90-х Владимир Александрович вместе с семьёй поехал в США, где прошёл мощное обучение по системе MBA. Результаты этого обучения отмечены руководством компании Motorola.
Результатом моего обучения стал одобренный компанией Motorola бизнес-план по развёртыванию сети сотовой связи в Поволжье. Я даже получил кредитную линию под этот проект от одного из мировых банков. В силу неких обстоятельств, я не стал реализовывать этот проект. Я вложил полученные знания в создание IT бизнеса. Которым занимался 20 лет.
Со временем я передал управление своей корпорацией своей дочери, а сам стал больше уделять времени своему хобби и увлечению музыкой.
В ангаре DEPO 707 находится более 15 различных лодок, производства СССР. Владимир Александрович – заядлый рыбак. И в разговоре с этим уникальным человеком я узнал, что каждая из лодок предназначена для своего собственного вида рыбалки. Грубо говоря, под каждую рыбу – своя лодка.
В юности Владимир Александрович увлекался рок-музыкой, играл в музыкальной группе и был одним из создателей Тольяттинского рок-клуба.
Но, хобби и увлечения – это хорошо. Но нужно еще что-то. Чтобы интересно, чтобы разобраться, чтобы создать и запустить.
Поэтому с 2017 года Владимир Александрович стал уделять больше времени и внимания бизнесу, который в своё время приобрел для своей сестры.
Стал разбираться с особенностями этого предприятия и первым делом внедрил «Агбис». Сначала внедрил, а потом «Агбис» дописывал под меня некоторые элементы своей программы, которые мне, как дилетанту от химчистки, но человеку с опытом ведения бизнеса, казались очевидными.
После отладки «Агбиса» я занялся тем, что стал смотреть в сторону расширения услуг на имеющейся производственно-ресурсной базе.
Общая проблема запуска, как и причин провалов новых направлений — отсутствие чёткого плана действий и запуск направления «потому что захотелось», «потому что другие делают». В каждом деле нужно чётко понимать цели и уметь разбивать способы достижения этих целей на задачи. Особенно важно понимать возможности решения этих задач и оценить требуемые ресурсы.
Я подумал: «У меня есть оборудование, препараты, площади. Клиентский трафик тоже имеется. Почему бы не предложить существующим клиентам не то, что обычно предлагают — нужные для химчистки (как для предприятия) акции и услуги, а то, что реально нужно клиентам?»
В 2016 году было не так много информации о том, как делать химчистку обуви.
Многие предприниматели, по инерции, предлагали услуги по реставрации дорогой обуви и аксессуаров. Когда речь идет о ботинках за 20 000 рублей, или о кроссовках за 30 000 рублей.
Вы, может быть знаете, Тольятти — моногород, зависевший от АвтоВАЗа, где сократили >70% рабочих. Жители нашего города, как и многих подобных ему городов, не могут похвастаться высоким уровнем достатка. Да и сама по себе идея «бизнеса» основанная на сегменте выше среднего, для меня неприемлема. Мы не в Америке, не в Европе. У нас всё иначе и совсем по-другому.
Мне нужно было решение для бизнеса, а не для ремесла. Это решение должно быть простым, эффективным и понятным. Стал разбираться в особенностях технологии. Я такой человек, что сначала я должен сам понять, как это работает и как это устроено, чтобы потом можно было это поручить делать другим людям. В случае с химчисткой обуви все то-же самое — я нашел учебник «Технология химической чистки», прочитал сам, посадил за него своего технолога.
Пока технолог освежал свои знания, Владимир Александрович стал искать варианты по чистке обуви за границей. Нашел несколько идей и стал думать, как их воплотить в жизнь.
Заказал оборудование и химию из Европы. Дождался, потренировался на том, что было дома.
Потом было еще много испытаний и проб. Мы собирали обувь по secondhand, искали на помойках. Все это приводилось в порядок — чистили, красили, убирали трудные пятна — битум, масло, особая тольяттинская грязь, следы от тополя.
Короче говоря, моя задача состояла в том, чтобы превратить ремесленные операции в массовое производство. Мне всегда импонировала мысль, что лучше продать миллион раз по одному рублю, чем один раз продать на миллион рублей.
В 2017 году Владимир Александрович запустил направление по химчистке обуви на своём предприятии. Люди несут обувь, её приводят в порядок. Ценник за чистку не задирают, но за качеством чистки следит лично Агафонов.
Основная идея этого направления – массовая чистка и покраска обуви и аксессуаров. Снижение затрат и повышение рентабельности.
Для своих сотрудников Владимир Александрович создал отличные рабочие условия для того, чтобы сравнять производительность и качество обработки.
В 2018 году Владимир Александрович вошёл в сообщество, созданное блогом «Прищепка». Одним из вопросов в сообществе был вопрос по чистке обуви. Агафонов рассказал о своём опыте, показал пару примеров. И читатели блога буквально завалили вопросами по чистке. Тогда мы предложили провести встречу на фабрике «Гардероб», где можно было бы показать и рассказать о том, как я это выстроено, отлажено и работает.
Это было первое «обучение» – мы рассказали коллегам по отрасли о том, как это работает и как выстроить бизнес из ремёсел.
Так было запущено сарафанное радио. Прежде всего курсы Владимира Агафонова рассчитаны на людей дела. На тех, кто понимает, что такое бизнес и кто видит суть. Поэтому программа выполнена лаконично — на двух листах А4 разместили информацию о том, что происходит во время трех дней обучения.
Я специально не стал делать ярких фантиков и упаковок для привлечения внимания. Я производственник. Я зарабатываю на своём бизнесе и мой бизнес это мое дело.
Я не из тех, кто строит свой бизнес на продаже бизнес-тренингов и консультациях. Хотите научиться у меня тому, как я веду свой бизнес — приезжайте. Программа обучения строится на обучении основам. И эти основы не завязаны на какие-то уникальные продукты и методики, которые вам будет необходимо покупать у меня.
Я не подсаживаю вас на свою химию, краски, авторские методики. Вы сами выберете для себя то, на чем работать. Я расскажу о своём опыте, а свой опыт вы будете получать сами.
В 2018 году Владимир Александрович занялся разработкой бизнес-модели по аквачистке. Начав с отладки технологии и доведения её до поточной технологии, с чёткими действиями и картами для каждого сотрудника, чтобы уйти от ремесленных особенностей технологии аквачистки.
Работали с технологами по моющим средствам, моим технологом, производителями одежды, разработчиками программ для промышленных машин, не обошлось и без автоматизации. В результате мы получили рабочую и простую для понимания, обучения и привлекательную для продажи технологию аквачистки.
Сейчас эта технология стала очередной решённой задачей и работает в химчистке «Гардероб» и готова к тиражированию, а сам Владимир Александрович увлёкся новой идеей – изготовление приманок из силикона для рыбалки.
Владимир Александрович — постоянный участник дискуссий в чатах для работников и владельцев химчисток и прачечных. Свои вопросы этому незаурядному руководителю химчистки вы можете задать в чате.